הוועדה המיוחדת לפניות הציבור בראשות ח"כ ישראל אייכלר קיימה דיון בנושא ביצוע החלטות להנחות בתחבורה ציבורית. הדיון עסק בהחלטת משרד התחבורה לאפשר לבעלי אשרת שהייה של שנה לפחות בארץ, פרט לאשרה לצרכי עבודה, ליהנות מההנחות בתחבורה הציבורית הניתנות לכלל הציבור. לוועדה הגיעו כמה פניות מצד סטודנטים אזרחי חוץ שנתקלו בסירוב משביקשו את ההנחה.
בפתח הישיבה אמר ח"כ ישראל אייכלר: "אנו פועלים למען הנחות שיסייעו לנוסעים בתחבורה ציבורית. יש לנו בעיה נקודתית כאשר ככל הנראה לא כל הנהגים והמפעילים מודעים להנחה של תושבי חוץ וסטודנטים זרים בתחבורה ציבורית. נראה שמשרד התחבורה לא דאג לפרסם זאת. המטרה של הישיבה היא שאנשים יכירו את הנהלים החדשים ויוכלו להשתמש בהנחות בתחבורה ציבורית".
פסח פרידמן שפנה לוועדה אמר: "אזרחי חוץ הגיעו לעמדות השירות של רב קו, ומאחר שאין בידם תעודת זהות אך יש להם דרכון לא אפשרו להם לקבל את ההנחה המגיעה להם. יש עשרות אלפי אנשים שנכנסים להגדרה של תושבים ולא אזרחים אשר זכאים להנחה זו. אולי זה לא סכום גדול לכל משפחה אך מדובר במשפחות מרובות ילדים וזה יכול להפוך למאות שקלים בחודש".
שלומית עמוס, מנהלת אגף תמחור וכרטוס במשרד התחבורה אמרה: "הוצאנו הודעה והנחיה לכלל המפעילים לכבד את הנהלים החדשים ולתת הנחה למי שיש לו אשרה משנה ומעלה. אגד פרסמו באתר שלהם את הנהלים החדשים. אני מניחה שזה לא יחזור על עצמו, ולאט לאט כולם ילמדו את הנוהל החדש. אם יש בעיות פונים אל האגף שלנו ואנו פונים למפעיל".
ח"כ אייכלר אמר כי במדינת ישראל יש בירוקרטיה ונהלים חדשים אשר יכולים לקחת המון זמן. זו הוראה חדשה והבעיה היא שהאנשים הזכאים להנחה גם לא מודעים לזכאות. צריך לפרסם אותה". יו"ר הוועדה בירך בתום הדיון על המדיניות החדשה של משרד התחבורה וביקש מהמשרד "להוציא הוראה לכל מפעילי תחבורה הציבורית ליישם את ההנחיה החדשה. כמו כן חשוב במיוחד הפרסום והשילוט בכל תחנות ההנפקה של כרטיסי הרב קו, במכללות ובאוניברסיטאות ובמוסדות לימוד נוספים על השינוי, גם בשפה האנגלית".
