מנהלת תחום יישומים במשרד הכלכלה גב' מירי מישקובסקי

בשנת 2014 הוגשו 125,336 בקשות לרישום ילדים 70% באמצעות האינטרנט

ועדת המדע והטכנולוגיה של הכנסת דנה בתלונות הורים על הטיפול הלקוי של משרד הכלכלה ברישום פעוטות למעונות יום באמצעות אתר האינטרנט של המשרד.

מנהלת תחום יישומים במשרד הכלכלה גב' מירי מישקובסקי אמרה כי בשנת 2014 הוגשו 125,336 בקשות לרישום ילדים. מתוכם, 121,000 ילדים קיבלו דרגה לתשלום חודשי. 13% מהם קיבלו דרגה תוך שלושה ימים. ב-60% שנרשמו באמצעות האינטרנט, הטיפול נמשך 12 יום. לעומת זאת, הטיפול ב-26% מהילדים, שביצעו את הרישום באמצעות הדואר, ארך 20 יום בממוצע. השנה הרישום באמצעות האינטרנט בוצע ע"י 70% מהילדים, לעומת 30% אשתקד. מישקובסקי מנתה את הסיבות המצויות שהביאו לעיכוב בקבלת הדרגה, חופשת לידה, הורה עוסק ביותר מעבודה אחת או עובד ולומד וכן כאשר הייתה אי התאמה בין המסמכים למבחני התמיכה.

הורים לילדים שהופיעו בפני הוועדה השמיעו טענות קשות כנגד נציגי משרד הכלכלה. אמא אחת טענה כי הנתונים אינם מחוברים למציאות בשטח. וכי הרישום קשה, מסורבל ולעיתים אף מתעמר בהורים. אב לששה ילדים טען כי משנה לשנה רשימת המסמכים והדרישות טופחת עד כדי טרטור של ממש בהורים. לדבריו, "הקלטתי שיחות שקיימתי עם המוקד, בהם נשמעו סתירות בין דרישות המוקדנים השונים". לדבריו, "כל פקיד מוסמך לדרוש מסמכים ובהמשך להוסיף ולדרוש מסמכים ככל העולה על רוחו".

אב אחר הלין על הדרישה לשלוח שומת מס ותעודת עוסק מורשה כל שנה, על כל ילד בנפרד. לדבריו "עקב הלחימה בצוק איתן, לא קיבלתי תעודת עוסק מורשה. מס הכנסה העניק דחיית תשלומים אולם משרד הכלכלה לא התחשב ועקב אי המצאת תעודת עוסק מורשה, לא קבלתי דרגה ונאלצתי לשלם 4,500 ₪ לחודש".

נציגת בית יעקב מנהלת מעון 'טף מרים' גב' גודלי קינג אמרה על פרויקט ממשל זמין "יש אנשים שחושבים שהוא זמין ויש אנשים החושבים שהוא מושל עליהם. הורים מאבדים ידיים ורגליים בדרגות. ההרגשה של ההורים היא 'אתה שקרן, עד שלא תוכיח אחרת". לדבריה, יש במוקד טלאול –המוקד שנועד לסייע להורים, חוסר אנושיות. כל פעם נופלים על פקיד אחר עם דרישות חדשות. קינג טענה כי נודע לה שכל מוקדנית צריכה לדבר עם שמונה אנשים בשעה. ולכן הן קוטעות את השיחה באמצע. כיון שהיא צריכה לעמוד ביעדים ולכן כל יום יש דרישה של מסמך נוסף. גולד הוסיפה ואמרה כי היא טיפלה במקרה שבו דרשו מאברך לצלם את בניין הכולל בו הוא לומד על מנת להוכיח את קיומו. קינג מנתה שורה ארוכה של טענות על בירוקרטיה ומסכת ייסורים שעוברים הורים שמבקשים לרשום את ילדיהם.  נציגת ארגון נעמ"ת תמכה אף היא בטענות שנשמעו.

סגנית מנהלת האגף למעונות יום גב' איטה עטייא דחתה את הטענות ואמרה כי אין למוקדנים שיקול דעת. עטייא גילתה לוועדה כי המשטרה חוקרת את הדרגות שמנותקות מהחומר בכמה תיקים. "אנו נסייע לחקירה ונפתח בפניהם את התיקים. אני לא מתכוונת לעבור על כך לסדר היום, נעשו דברים שלא כדין" אמרה עטייא. בלחץ יו"ר הוועדה, גב' עטייא הבטיחה לבדוק כל טענה לגופה.

יו"ר הוועדה ח"כ אורי מקלב אמר "הטענות שנשמעו, דרקוניות לא אנושיות, ולא מתחשבות. קשה לי שלא לחשוב על כך שהקשיים הבירוקרטיים נועדו לכך שהורים לא יממשו את זכאותם. צריך לשנות את החשיבה. זה סותר את כל ההסתכלות כלפי נשים עובדות, זו פגיעה בנשים ובמערכת האמון שיש לנו". מקלב הוסיף ואמר "כי לא ניתן להתעלם מהתלונות כנגד החברה המפעילה את המוקד. גם אם הם עומדים בתשומות העבודה, הם לא עומדים באיכות. גם אם המקרים שהוצגו כאן חריגים, הרי שהם מעידים על ההתנהלות"

בסיום הדיון אמר יו"ר הוועדה ח"כ מקלב, "למרות שנושא הדיון היה רישום למעונות בעידן ממשל זמין, בכוונתי להמשיך ולעקוב אחר הליך הרישום והטיפול בהורים לילדים במעונות יום ומשפחתונים".