תוכן דף
ח”כ אלי אפללו וח”כ משה כחלון הגישו הצעת חוק על-פיה חברות הסלולר יהיו חייבות להודיע לאדם ששלח מסרון כי המסרון שנשלח לא הגיע ליעדו
ועדת הכלכלה קיימה היום דיון, ביוזמת ח”כ אלי אפללו (קדימה), על חסימת מיסרונים (S.M.(S ברשת סלולרית לבקשת לקוחות.
ח”כ אפללו אמר כי חברות הטלפונים הסלולרים נענים לבקשת המנוי לבטל את שירות ה- S.M.S, אך לא מיידעות את השולח על ביטול השירות. ”מבדיקה שערכתי עולה כי האפשרות הטכנית קיימת, ואף ניתנת כדבר שבשגרה ללקוחות הפלאפונים ה”כשרים” של חברות הסלולר, אך היא אינה מיושמת”.
צבי יונדלר ממשרד התקשורת מסר לחברי הועדה כי שירות קבלת חווי אצל השולח בדבר הודעה נשלחה ולא נקלטה אינו קיים בישראל. ”זהו נושא חדש ואנו נמצאים בהליך של בירור עם המפעילים”.
נציגי חברות הסללור אמרו לועדה כי ניתן לקבל אישור מסירה, רק כשהוא מתבצע בתוך אותה רשת (GSM אוCDMA ).
יהל בן נר מנהלת מחלקת רגולציה בפרטנר אמרה כי מגבלות הטכנולוגיה לא מאפשרות לנו לדעת האם ה- S.M.S הגיע למנוי של חברות אחרות, אלא רק האם הוא מתקבל בשרת של החברות”.
יוליה מרוז מנהלת אגף רגולציה בפלאפון חיזקה את הטענה ”בגלל התדרים השונים שהוקצו לחברות הסלולר בארץ, אין אפשרות לתת חווי להעברת המסרונים ”.
יו”ר הועדה ח”כ כחלון מתח ביקורת על כך שנציגי חברות הסלולר אינם אנשי הטכנולוגיה בתחום. ”ניתן היה לברר איתם האם קיימת הטכנולוגיה על-פיה השולח הודעה יוכל לקבל חווי על ההודעה שנשלחה לרשת אחרת. חברות הסלולר הגובות תשלום גם עבור שירות שלא סופק לצרכן פוגעות בלקוחותיהם ”.
ח”כ אפללו ביקש מחברות הסלולר כי בשלב ראשון תימסר ללקוחות שבאותה רשת ”ההודעה נכשלה”. בשלב שני ביקש המציע מחברות הסלולר לפתור את הבעיה הקיימת בשליחת הודעות בין רשתות שונות.
יחד עם יו”ר הועדה ח”כ משה כחלון הגיש ח”כ אלי אפללו הצעת חוק ”לתיקון העוול הגדול” שנעשה לצרכנים. על-פי ההצעה חברות הסלולר יהיו חייבות להודיע לאדם ששלח מסרון כי המסרון שנשלח לא הגיע ליעדו, וכן המשלוח לא יחויב בתשלום.
